Cyber 幣儲值中心使用指南
Cyber 幣儲值中心使用指南，包含儲值步驟、發票資訊填寫、付款方式與使用明細查詢。
什麼是 Cyber 幣¶
Cyber 幣是 CYBERBIZ 平台的專屬點數，用於支付平台內各項加值服務，包含：
- 發送簡訊通知（SMS）
- 發送電子報（EDM）
- 其他平台付費功能
匯率： 台幣 1 元 = 1 Cyber 幣（另加 5% 稅金）
Cyber 幣購買後 無法退費，購買前請確認需求並詳閱 CYBERBIZ 使用條款。
頁面功能總覽¶
後台路徑：管理中心 > 儲值中心。
-
Cyber 幣購買中心
顯示目前餘額，提供儲值入口 -
簡訊追蹤服務
說明簡訊計費方式 -
EDM 發送服務
說明電子報計費方式 -
立即購買 Cyber 幣
輸入儲值金額、選擇付款方式 -
儲值紀錄
查詢歷次儲值交易明細 -
明細紀錄
查詢 Cyber 幣消費使用明細 -
明細匯出
依日期範圍匯出 Excel 報表
查詢 Cyber 幣餘額¶
顯示目前餘額，提供儲值入口
方案差異
若您的帳號為 PLUS版 / 企業版，系統將顯示「無需儲值」提示。相關費用將自動列入對帳單，不需手動操作儲值流程。
服務計費說明¶
簡訊（SMS）¶
| 類型 | 費用 |
|---|---|
| 國內簡訊 | 1 Cyber 幣 / 則 |
| 國外簡訊 | 5 Cyber 幣 / 則 |
每則簡訊最多 70 個中文字（或 160 個英文字元）。自動發送相關設定請參閱「簡訊樣板設定」。
電子報（EDM）¶
| 數量 | 費用 |
|---|---|
| 50 封 | 1 Cyber 幣 |
EDM 發送相關設定請參閱「如何發送 EDM 電子報」。
如何儲值 Cyber 幣¶
方案差異
若您的帳號為 PLUS版 / 企業版，系統將顯示「無需儲值」提示。相關費用將自動列入對帳單，不需手動操作儲值流程。
步驟一：輸入儲值金額¶
- 登入 CYBERBIZ 後台，前往 訊息推播 > 儲值中心，往下捲動至「立即購買 Cyber 幣」區塊。
- 在輸入框填入欲儲值的金額（台幣）。
- 最低儲值金額： 1,200 元
- 最高儲值金額： 40,000 元
- 若單次需要購買超過 10,000 點，請聯繫右下角技術客服，將依預算開立報價單。
- 點擊「儲值」按鈕，開啟購買確認視窗。
步驟二：確認儲值明細¶
購買視窗中會顯示：
- 儲值金額： 您輸入的金額
- 稅金： 儲值金額 × 5%
- 總計： 儲值金額 + 稅金
步驟三：填寫發票資訊¶
請選擇發票類型並填寫對應欄位：
必填欄位說明
| 發票類型 | 必填欄位 |
|---|---|
| 會員載具（個人） | 電子郵件 |
| 會員載具（公司） | 電子郵件、發票抬頭、統一編號、公司地址、郵遞區號 |
| 手機載具 | 電子郵件、手機條碼 |
| 自然人憑證 | 電子郵件、自然人憑證號碼 |
| 捐贈 | 電子郵件、捐贈機構代碼 |
電子發票將寄送至您填寫的電子郵件信箱。本系統 僅提供電子發票，不提供二聯式或三聯式紙本發票。
步驟四：選擇付款方式¶
- 選擇「信用卡付款」。
- 在信用卡輸入框填寫卡號、有效期限、CVV。
- 勾選同意服務條款後，點擊「確認」。
- 系統將導向 3D 驗證頁面，完成銀行身份驗證。
- 驗證成功後，Cyber 幣將 立即入帳 至您的帳戶。
- 選擇「虛擬 ATM 轉帳」。
- 勾選同意服務條款後，點擊「確認」。
- 系統會顯示專屬虛擬帳號頁面，包含：
- 銀行代碼
- 轉帳帳號（紅字顯示）
- 轉帳金額
- 繳款期限
ATM 轉帳注意事項
- 請於繳款期限前完成轉帳（預設為下單後 29 天）。逾期需重新下單。
- 請 單次轉帳全數金額，請勿分次轉帳。
- 請勿設定由收款人承擔匯費。
- 可透過網路銀行、網路 ATM 或實體 ATM 進行轉帳。
- 轉帳完成後，系統確認款項後 Cyber 幣將自動入帳。
查詢儲值紀錄¶
頁面下方「儲值紀錄」表格顯示所有歷次儲值交易：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 付款時間 | 交易完成的日期與時間 |
| 金額 | 實際付款金額（含稅） |
| Cyber 幣 | 本次儲值取得的點數 |
| 發票號碼 | 電子發票號碼（點擊可開啟發票連結） |
搜尋
表格右上角搜尋框支援對 當前頁 所有欄位做 部分比對（不分大小寫）。例如輸入 AB12 可比對到發票號碼含此字串的列。
搜尋僅作用於已載入的當前頁資料，不支援跨頁搜尋。
查詢 Cyber 幣使用明細¶
頁面下方「明細紀錄」表格顯示 Cyber 幣的消費記錄：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 種類 | 使用服務的類型（如：簡訊、EDM） |
| 時間 | 消費發生的時間 |
| Cyber 幣 | 本次消費的點數數量 |
| 明細 | 消費項目的詳細說明 |
可使用下方分頁按鈕瀏覽更多紀錄。
匯出 Cyber 幣使用明細¶
如需下載報表進行對帳或分析，可使用「明細匯出」功能：
- 選擇日期區間（可點選快捷按鈕：最近 7 天 / 最近 30 天 / 本月 / 上個月）或手動選擇起訖日期。
- 點擊「匯出」按鈕。
- 系統將排程處理，完成後會寄送 Excel（.xlsx）檔案至當前登入帳號的電子信箱。
同一時間僅能有一筆匯出排程進行中。若顯示「已有匯出排程進行中」，請等待前一筆完成後再操作。
後續操作¶
常見問題¶
儲值後 Cyber 幣多久會入帳？
信用卡付款驗證完成後 立即入帳；ATM 轉帳於系統確認款項後入帳（通常為轉帳後數小時內）。
我是試用方案，可以儲值嗎？
試用方案 無法使用儲值功能，請先升級至正式方案。
Cyber 幣可以退費嗎？
Cyber 幣購買後 不提供退費，購買前請確認需求。
發票可以更改嗎？
發票資訊在確認付款後即無法更改，請在購買前確認填寫正確。
需要單次儲值超過 40,000 元怎麼辦？
請聯繫後台右下角技術客服，客服將依照您的預算開立專屬報價單。
PLUS版 / 企業版為什麼顯示「無需儲值」？
若您的帳號為 PLUS版 或企業版，相關費用將自動列入對帳單，不需手動操作儲值流程。系統會在「Cyber 幣購買中心」區塊顯示「無需儲值」提示。
簡訊內容超過 70 個字會如何計費？
簡訊計費以 70 個字為單位。若內容超過 70 字（含空白與網址），系統將自動拆分為多封發送，並按封數累計扣費（國內簡訊每封扣除 1 點 Cyber 幣）。
匯出時顯示「已有匯出排程進行中」怎麼辦？
同一時間僅能有一筆匯出排程進行中。請等待前一筆匯出完成後再操作，系統完成後會寄送 Excel 檔案至您的電子信箱。
最後更新：2026-04-28